POSレジとキャッシュレス決済は同時に決めるべき？

当ページには広告リンクを含みます。広告の有無にかかわらず、店舗での使い方・費用・制約を比較しています。

POSレジと決済端末は、同時に検討するのがおすすめです。ただし同じ会社でそろえることが目的ではありません。注文→会計→決済→取消→締めまで、どの操作が連動し、どこが手作業になるかを先に決めることが重要です。

「連携できる」には3つの範囲がある

この3段階は比較用の整理です。各社の製品名称ではありません。資料の「POS連携」を見ただけで、取消・返金や会計仕訳まで全自動だと判断しないでください。

先会計と後会計で、必要な構成は変わる

カフェ・テイクアウト：注文と会計を1か所に集める

注文を入力したスタッフがそのまま決済するなら、金額連携で転記を減らしやすくなります。調理中に会計も担当する店は、決済完了の表示が見やすい位置、商品受渡し待ちの注文を区別できる方法まで設計します。

レストラン・居酒屋：伝票と席を取り違えない

追加注文、席移動、会計保留、個別会計がある店は、支払い前にどの伝票を確定するか決めます。携帯端末を客席へ持っていけても、注文伝票まで端末に表示できるとは限りません。別の席の金額を送らないため、卓番号と会計額の確認手順が必要です。

店内飲食とテイクアウト併設：税区分と受渡しを分ける

同じ商品でも提供方法によって税区分が変わる場合があります。税率の設定・変更権限と、注文を変更したときの再会計を確認します。販売形態の税務判断は国税庁の軽減税率案内で確認し、POSの設定だけに判断を任せないでください。

代表的な構成を、作業の流れから比較する

構成例	選ぶ理由	デモで確認する動作
Squareの基本POS＋決済	POSと決済を同系統で準備する。	商品登録から決済、取消、日次確認まで。必要な飲食向け機能が基本・追加のどちらか。
Airレジ＋Airペイ	対応iPad等を活用し、会計額を連携する。	既存端末・プリンターの対応、Bluetooth接続、決済失敗後の戻り方。
スマレジ＋PAYGATE	既存スマレジの会計を一体型端末につなぐ。	金額連携と、端末上での商品販売アプリの違い。取消・返金・通信切断時の売上。

上記以外の組合せもあり、同一メーカーでなくても対応する場合があります。比較するのはメーカーの組合せより、自店の機種・契約プラン・アプリのバージョンで実行できる操作です。

導入前デモで試す8つの会計

返金可否や受付期限は決済会社・ブランドで異なります。デモでできない機能がある場合は、手作業の補正方法と担当者を事前に決めます。検証は事業者の認める手順で行い、架空注文や成果目的の自己申込みは行いません。

日次締めと入金照合を分ける

後日の入金照合では、決済会社の明細から対象期間、返金、手数料、振込費等を確認します。入金額だけを売上とすると手数料控除分や入金前売上を見落とすため、会計ソフトへの取込単位は税理士等にも確認しましょう。

責任の分担を、契約前に決めておく

POSは動くが決済だけ止まったとき、端末故障と通信不調を誰が切り分けるかを決めます。窓口を一本化できる契約でも、現地訪問・代替機・夜間対応がすべて含まれるとは限りません。

• POS・決済・通信の各窓口と、連絡できる時間を共有する。
• 店長だけでなく、営業中に取消・設定変更できる担当者を決める。
• 端末交換時に必要なログイン・再設定と、古い端末の取扱いを確認する。
• 移転・店舗追加・事業者名変更を、レジの設定変更だけで済ませない。